Вопросы и ответы

Если при использовании алкотестеров и алкометров у вас возникли проблемы или просто вопросы, то рекомендуем обратиться к руководству по эксплуатации (все инструкции).

Ниже - ответы на вопросы, выходящие за рамки инструкций, а также вопросы, часто возникающие при эксплуатации алкотестеров (алкометров)

1. Где расположен сервисный центр?

Гарантийный сервисный центр, обслуживающий алкотестеры (алкометры) серии  Динго  (Dingo): Динго А070, Динго А077, Динго А055, Динго А022, Динго Про, Динго АТ2000, Динго АТ2020, Динго АТ1000, Динго С08, Динго Е200, Динго Е010, Динго Скрин, AL1100, серии Алкогран: AG100, AG125, AG220, AG325, AG500, серии DA: DA5000, DA7000, DA7100, DA8000, DA 8100, АТ2000,  Драйвсейф II (Drivesafe II), Драйвсейф, Аlcotest Draeger 5510, 6510, 6810, 6820, 7510,  ENSURE, Alert,  расположен по адресу:

ООО НПЦ "САНТ", г.Москва, ул.Свободы, д.35, строение 5, этаж 1, комната 2-3 (главный вход с торца здания)

Тел. +7(495) 150-20-52, +7(499) 130-07-47. Эл. почта: 1@alcomet.ru 

Режим работы: с 9.00 до 17.30 (Пн-пт).

2. Я купил алкотестер два месяца назад, и у меня уже вышел из строя сенсор. Куда мне обращаться?

Возможно, сенсор не "вышел из строя", а нуждается в регламентной настройке (калибровке), после которой прибор станет работать "как новый". Точный ответ может дать экспертиза в сервисном центре. Интервалы технического обслуживания и сроки гарантии на прибор и на сенсор содержатся в Руководстве по эксплуатации Вашего алкотестера, там же указаны контакты, по которым Вы можете найти ближайший сервисный центр 

3. Алкотестер, который я приобрел, меня не устраивает. Могу ли я его сдать в соответствии с законом о защите прав потребителей, так как я купил его всего лишь 6 дней назад?

— Да, можете, только перед этим Вам нужно обратиться в любой из вышеназванных сервисных центров за подтверждением того, что этот алкотестер не эксплуатировался и его сенсор не поврежден. Также имеет значение сохранность товарного вида.

4. Я приобрел у вас алкотестер и считаю, что он  неисправен, так как он не показал у меня наличие алкоголя, а я накануне выпил 2 бокала шампанского.

— Зайдите на раздел нашего сайта алкотестер онлайн. Результаты работы алкогольного калькулятора приблизительны, так как каждый организм индивидуален.Однако этот виртуальный алкотестер даст Вам примерную картину того, что должен показывать прибор.

5. Могу ли я с помощью персонального алкотестера поспорить с представителями ГИБДД?

— Нет, не можете. Алкотестер предназначен для Вашей личной уверенности в том, что содержание алкоголя у Вас в крови в допустимых пределах.

Сотрудники ГИБДД используют в работе очень точные и избирательные профессиональные алкометры с распечаткой текста на бумажном носителе, поэтому, если освидетельствование проведено с соблюдением всех правил, результат исследования на его приборе будет точнее, чем на Вашем.

Если у сотрудника ГИБДД нет такого прибора, то он должен будет направить водителя на медицинское освидетельствование. Если Вы уверены, что у Вас содержание алкоголя в крови меньше допустимой нормы, то Вы можете согласиться проехать на освидетельствование и, скорее всего, на этом дело и закончится, Вас просто отпустят. Если же Вы знаете, что содержание алкоголя больше нормы, то тут уже Вы принимаете личное решение, как поступить.

В любом случае сотрудник ГИБДД не имеет права проводить освидетельствование с помощью непрофессионального алкотестера.

6. Как убедиться, что алкотестер, который мне доставили из вашего магазина, работоспособен?

— К каждому прибору при продаже прилагается очень точная пошаговая инструкция по применению. Если Вы будете точно следовать этой инструкции, то проблем с эксплуатацией прибора у Вас не возникнет. Если же Вы не можете разобраться с инструкцией, то загляните сюда, возможно здесь Вы найдете более подробную инструкцию.

Каждый алкотестер, продаваемый в наших магазинах, или доставляемый курьером, проходит предпродажное тестирование в сервисном центре в Москве.

7. Мне нужно заказать алкотестер для предрейсовых осмотров водителей нашего предприятия. Достаточно ли нам персонального алкотестера или нужно выбрать специализированный?

— Вам необходимы медицинские или профессиональные алкотестеры. В любом случае, прежде, чем делать заказ на прибор, узнайте в вашем медкабинете должен ли прибор поверятся в Ростесте,  и если да, то это однозначно профессиональный алкотестер (алкометр).

Чтобы помочь вам избежать путаницы: сертификаты имеют все приборы, но видов сертификатов несколько.

1. Сертификат соответствия или Декларацию о соответствии имеют все приборы: персональные, медицинские, профессиональные.

2. Регистрационное удостоверение Росздрава имеют медицинские и профессиональные приборы.

3. Сертификат об утверждении типа средств измерений имеют только профессиональные приборы, этот сертификат позволяет поверять прибор в Ростесте и проводить медицинское освидетельствование на состояние алкогольного опьянения.

Надеемся, что вопрос "Алкотестер - где купить?" уже не будет для Вас проблемой.

Не нашли ответа? Задайте нам свой вопрос! И, возможно, он тоже будет опубликован здесь.

Задайте свой вопрос через электронную форму!